特別インタビュー　エポスカード ～ クレジットカードの達人

「エポスカードは性別・年齢・場所を問わず、とにかくたくさんの特典や優待サービスを楽しめるカードです。使えば使うほどお得を実感できます。」と中村さんは話す。

ショッピング・遊び・旅行に積極的な人にはうれしい特典が満載だ。

より楽しくカードの魅力をお伝えするために、今回のインタビューから登場してもらうクレ達マンといっしょに、それぞれ見ていこう。

全国でサービスを展開する企業・サービスとの提携が多い

エポスカードは、全国の5,000以上の店舗と提携し、割引やポイントアップなどの特典を利用できる。店舗のジャンルも、グルメ・エンタメ・アミューズメント・トラベル・ビューティ・フィットネス・スクール・カーライフと幅広い。

例えばグルメで見てみると、ロイヤルホスト・魚民・バーガーキングなど、全国にチェーン店を展開している人気店との提携が多い。関東・関西に限らず、九州などでも積極的に提携店舗を開拓中だ。

トラベルでも魅力は多い。会員用サイト「たまるマーケット」経由で旅行予約すると、ボーナスポイントが貯まる。H.I.Sやエクスペディア、一休.comなど人気サイトが満載だ。年会費無料にも関わらず、海外旅行傷害保険まで付帯している。

劇団四季や、帝国劇場の舞台・イベントチケットの優待も充実している。帝国劇場のチケットは人気で、予約がスグに埋まることもあるそうだ。アミューズメントでは、ハウステンボス・富士急ハイランド・東京ドームシティ、カラオケではシダックス・ビッグエコー、美容系ではEARTH・TAYA、レンタカーではトヨタレンタカー・オリックスレンタカー・タイムズカーレンタルで割引などの優待特典を利用できる。

週末どこかにでかけるときは、エポスカードの特典が利用できる「エポスマーク」を探してみるといいだろう。特に都心であれば、すぐに見つかるはずだ。

74種類から選べる！オシャレでクールな券面デザイン！

エポスカードは、取材時点で74種類の券面デザインが発行されている。COLORFUL・SWEETS・TRAVEL・OCEANなど12種類のカテゴリーから選べるが、どれも斬新なデザインで、オシャレとおもしろさを兼ね備えている。

「特に人気は、マカロン・クロコダイル・トランプですね。」と、中村さんは話す。

様々なタイプのデザインが用意されているので、性別・年齢問わずきっとお気に入りの1枚が見つかるはずだ。但し、このデザインカードは有料で、即日発行できないので注意が必要だ。

エポスカードは、マルイ店舗で発行することができる。申込〜審査〜発行まで、最短でわずか30分程で完了できるその早さから、マルイ店舗でショッピングを楽しむ方を中心に広く浸透していった。発行枚数はもう少しで600万枚に届くほどだ。

オンラインで申込、店舗で受取すれば更に早い！！

店舗での申込を軸に確実に発行枚数を伸ばしてきたエポスカードだが、インターネットで申込・審査し、店舗でカードを最短即日に受取できるサービスも開始された。

インターネットでの申込は、場所を選ばないので便利だ。PC・スマホ・携帯電話があればどこからでも申込できる。もちろん時間も選ばないので、店舗営業時間外の早朝・深夜でも申込できる。店舗で申込の手続きをする時間が省けるし、審査中に店舗で手持ち無沙汰になることもないので、忙しい人にもおすすめだ。

また、郵送で受取る場合と違って、配送業者に合わせて自宅で待つ必要もない。店舗での申込の場合と違ってネット経由の申込は男性も多く、サービスは好評なようだ。

即日発行できるにも関わらず、エポスカードのセキュリティの高さには定評がある。

カード本体には高度なセキュリティを保つICチップが搭載されており、偽造が困難になっている。第三者によるカード利用の可能性がないか、不正使用検知システムが常に目を光らしてる。カード利用後に利用日時・金額をメールで即通知できるサービスがあり、不正利用を早期発見しやすい仕組みが整備されている。

それでも万が一紛失・盗難により不正使用された場合は、61日前にさかのぼり、その損害を全額補償してくれる。

また、ネットショッピングには、バーチャルカードが便利だ。通常のカード番号とは違うカード番号をWeb上で発行することで、海外サイト含め初めて利用するサイトで「もしも」が起こった場合も、被害を最小限に抑えることができる。

エポスカード公式アプリが人気だ。iPhoneでもAndroidでも無料でダウンロードすることができる。アプリに登場するえぽっけくんはおしゃべり大好きで、ちょっとしたことをいろいろ話してくれる人気の癒し系キャラクターだ。

気になる利用金額や貯まったポイント、カード利用日・支払日はもちろん、お得なキャンペーン期間もワンタッチで確認できる。 ゲーム好きなら、1日1回ポイント獲得のチャンスがある「ハイ＆ロー」ゲームで遊んでみるといいだろう。

「入会専用のアプリ以外で、スマホ向けのアプリを企画するのは、初めてでした。」と、中村さん。目標のダウンロード数に、そんな無茶な、と笑われることもあったそうだ。

「アプリを通じて、いろんな特典・サービスを便利に知って楽しんでもらいたい、という気持ちが強かったですね。」と、中村さんは話す。

座談会やアンケートで顧客と真正面から向き合い、ニーズを汲み取りながら、とにかく利用者の視点に立って開発を進めたそうだ。その結果、多くの利用者から支持され、当初の年間ダウンロード目標数を前倒しで達成するほどの結果を収めたそうだ。

これにはクレ達マンもびっくり！

驚異的！ポイントが最大30倍貯まるたまるマーケット

たまるマーケットは、エポスカードが運営するポイントアップサイトだ。ファッション・暮らしと生活・美容・健康・家電・グルメ・旅行など幅広いジャンルで、数百店舗が出店している。

たまるマーケットを経由して楽天市場やベルメゾン・エクスペディア・じゃらんなどでカードを利用すると、ポイントが最大30倍もらえる。ポイントアップコンシェルジュをブラウザにインストールすれば、たまるマーケットの経由忘れも防げるはずだ。（※エポスポイント30倍は一部ショップ限定。）

楽天Edyと相性抜群！ポイントが2重にたまる

エポスカードでおサイフケータイ®の楽天Edyにチャージすると、1,000円につき5円相当のエポスポイントが貯まる。さらに、チャージした楽天Edyを使っても200円（税込）ごとに1エポスポイントが貯まるので、Edyのチャージ＆利用で2重にポイントが貯まる。

「年会費無料でEdyのチャージ＆利用の両方でポイントが貯まるカードはあまり無いんですよ。」と、中村さんは笑顔で話してくれた。

エポスポイントは、ショッピング割引や商品券・ギフト券、他社ポイントやグッズ、支援団体への寄付などお得な使い道がたくさん用意されている。

マルイの店舗・通販では、精算時に500ポイント=500円換算で割引として利用できる。「エポスポイントで！」と忘れず言うようにしよう。またマルイだけでなく、全国共通ギフト券やiTunesギフトコード、クオ・カードといった商品券や、ANA・JALマイルとも交換可能だ。

エポスポイントは寄付活動にも活用できる。提携している団体には、ユニセフ・日本赤十字社・国境なき医師団など有力な団体が名を連ねる。東日本大震災では、多くの寄附金が集まったそうだ。

「提携店舗が5,000店舗を超えました。これからも、日本全国のお客様にご満足いただけるよう、提携店舗を開拓していきます。」と、中村さん。

「提携店舗数はポイントですが、数に固執しているわけではありません。より多くのお客様が安心してお得に楽しめることを一番に考え、これからも店舗やサービスとの提携・交渉を進めていきます。」と、中村さんは笑顔で話してくれた。

お馴染みのあの赤いカードから、次の姿へ。これからのエポスカードの進化が楽しみだ。