公開年月日：2015年04月17日
年会費無料で常に進化しつづける最強のスタンダードカード
「お客様が求めるものを、どこよりも早くカタチにしてきました。一切妥協せずにサービスを拡張してきた、最強のスタンダードカードです。」
そう話すのは、株式会社クレディセゾン カード事業部の佐藤有悟さんだ。本記事では、クレ達編集部がインタビューで聞いた、セゾンカードインターナショナルの特徴や魅力、活用方法や今後の展開を紹介していく。
年会費無料、即日発行、ポイント無期限…ニーズに即対応
年会費無料で、どこまで顧客に還元できるか
「家族カードではなく、パーソナルカードとしてお客様1人1人にもっていただきたい。」
大切にしている方針は、現在も変わらない。年会費無料で発行を開始したハウスカードは、当時クレジットカードとあまり縁のなかった主婦や学生を中心に支持され、浸透していった。
学生から社会人まで、多くの顧客にとっての利便性をより高めるために、1988年にVISA・Masterの国際ブランドと提携した時点で、セゾンカードインターナショナルとしての発行が始まった。
年会費無料だから、付帯するサービスもそれなり。そんな考えは同社にはない。5年前・10年前と比べても、付帯サービス・特典は全く違う。
市場のニーズや、ビジネスモデルの変化。世の中の時流にいち早く適応した商品が勝てる。そんな方針のもと、貪欲にサービスの開発・改善を進めてきた結果だ。
思い立ったときに、最短即日で使えるカード
「セゾンカードインターナショナルは、思い立ったときにすぐに使えるカードです。」と、佐藤さんは話す。
オンラインでカードの発行を申し込んだ場合、店頭でカードを受け取るなら最短で即日、郵送で受け取るなら、最短3営業日後にカードを発送してもらえる。
カード発行から利用者の手元に届くまで、スピードと利便性の両方にこだわったからこそ実現できるサービスだ。
圧倒的な人気を誇る永久不滅ポイントと永久不滅.com
2002年、業界内に激震をもたらした永久不滅ポイント。解約・退会しない限りポイントに利用期限がないポイント制度は、当時から多くの利用者に人気だ。
続いて2006年に立ち上げた永久不滅.comは、ショッピングを通じてよりお得にポイントが貯まるオンラインモールだ。永久不滅ポイントと同様に業界初で、会員からの支持も厚い。
スピーディーに簡単決済できるサインレスも業界初
セゾンカードインターナショナルは、スーパーや百貨店等での食品売場を中心にサインレスで決済できる。面倒な小銭のやりとりもなく、レジでスピーディーにスマートにショピングできるので便利だ。
このサインレス取引も、1990年に同社が始めた業界初の試みで注目を集めた。
頭突きで瓦を割る、この美少女は誰だ？
武田梨奈さんが出演する瓦割りのCMは、テレビやネットでも話題を集めた。お洒落で可愛らしい美少女が頭突きで瓦を割るという意外性やインパクトを表現したいという同社の想いが、実にわかりやすく表現されている。
ちなみに、この10年前にも意外性・インパクトで話題になったCMがある。おじいちゃんが、いとも簡単に鉄棒で大車輪をする「おじいちゃんの大車輪」ＣＭだ。
毎回度肝を抜かれるクリエイティブなCMは、「業界初」を連発するクレディセゾン社、そのものに重なって見える。次のCMも、次の同社の展開も、どちらも楽しみだ。
ここにも注目！セゾンらしさが光るサービス
必要な保険だけをお手軽に選べるSuper Value Plus
セゾンカードインターナショナルには、自分に必要な補償だけを1プラン300円から自由に選択できる、Super Value Plusという会員専用の保険が用意されている。
この種の保険は今までになく、保険会社に独自に開発してもらったようだ。Super Value Plusは、カード入会時にボタン1つで申し込みできるので、利便性も高い。
全部で13プランある保険の中で、最も人気の保険は「お買物安心プラン」だ。年額300円で、カードで購入した商品の破損・盗難による損害を90日間、最高100万円まで補償してくれる。さらに補償を充実させたプランもある。
「暮らし・持ち物安心プラン」も人気だ。月額300円で、携行品を最高10万円まで補償してくれるほか、今注目されている個人賠償責任が1億円ついているセットプランだ。
その個人賠償責任にスポットをあてたプランが月額300円の「ご迷惑安心プラン」だ。自転車走行中に人にぶつかって怪我をさせてしまった、洗濯機の水漏れで階下に被害をあたえてしまった、そんなときに役立つプランだ。個人賠償責任は最高1億円まで手厚く補償してくれ、さらに個人賠償責任関するトラブルを弁護士に電話で30分間無料で相談できるサービスも付帯されているのが特徴だ。
各保険サービスの内容・価格はもちろん、わかりやすい名前も多くのユーザに気に入られているようだ。
全国に430以上の配置されたハイスペックATM
同社が全国に430以上設置するCREDIT SAISON ATM。西武・パルコ・西友・髙島屋等で見かけた人も多いはずだ。ATM利用手数料はいつでも無料で、キャッシングでの利用のほか、ショッピング・キャッシングの入金もできる。入金は1円単位で利用できる。
「他社様がATMの台数を減らしている中、弊社だけはこの2年で100台も増やしました。」と、佐藤さんは話す。
具体的な価格は教えてもらえなかったが、ハイスペックなATMの値段は驚くほど高いらしい。アクセスしやすく営業時間も長いため、多くの利用者から支持されているようだ。
電話・ネット経由で即日利用できるキャッシング
急な出費でお金がない。そんなときはキャッシングが便利だ。全国の西友・パルコに設置されているCREDIT SAISON ATMはもちろん、郵便局・銀行・コンビニのCD・ATMでも365日24時間、10,000円単位でキャッシングを利用できる。
雨が降っていて外に出るのが面倒。そんなときは電話やインターネットを利用しよう。当日の14:30までに手続きが終了すれば、即日で口座に振り込んでもらえる便利なサービスだ。
セゾンカードインターナショナルをよりお得に使うために
ショッピングで最大30倍！ショッピング以外でもお得に貯まる！
永久不滅ポイントがお得に貯まる、永久不滅.comはクレディセゾン社が運営する人気のショッピングモールだ。業界でも最大規模で、500以上のサイト・50,000以上のショップが出店している。
「永久不滅.comでは、永久不滅ポイントが最大30倍貯まります。ショッピング以外にも、アンケートやビンゴゲームに参加するだけでも、お得にポイントが貯まります。」と、佐藤さんは話す。
2014年に登場したスマートフォンアプリ（iOS・Android対応）を利用すれば、自動で永久不滅.comにログインできるほか、キャンペーンやおトクなクーポンをいつでも確認できて便利だ。
永久不滅ポイントとnanacoポイントが同時に貯まる！
nanacoカードを保有の場合、事前登録した上で、全国のイトーヨーカドー・セブン‐イレブンでセゾンカードを利用すると、永久不滅ポイントに加えて、自動的にnanacoポイントが貯まる。
1,500円のショッピングの場合、永久不滅ポイントが1ポイント、nanacoポイントが15ポイント同時に貯まる。意外と知られていないこの特典、入会したら即登録するのがよいだろう。
クレディセゾンのこれから、セゾンカードインターナショナルのこれから
新しい技術を積極的に導入して、顧客メリットを創造
クレディセゾン社はここ数年、IT系を中心にベンチャー企業との協業に積極的だ。日本国内でいち早くスマートフォン決済サービスを開始したコイニー株式会社や、クレジットカードの利用履歴に基づいて、会員に最適な特典を配信するサービスを提供する株式会社カンムと、2013年の時点で提携している。
スマホやタブレットにカードリーダーをセットするだけで、カード決済端末として使用できるスマホ決済サービス。店舗側の導入・運用コストが圧倒的に安く、決済から入金までの期間も短いため、これまでカード決済端末を導入できなかった店舗から大きな期待を集めている。
カンム社が提供するサービスは、CLO（Card Linked Offer、カード連携特典）と呼ばれている。カード会員の利用履歴を分析して、会員それぞれに最適化された特典を提供できるサービスだ。
「お客様のメリット・安全性を考え尽くした上で、新しい技術を適切に評価し、迅速にサービスに導入できる組織力が強みです。」と、佐藤さんは自信をのぞかせる。
佐藤さんからのメッセージ
「ライフシーンに合わせて、どのような場面でも、便利に満足して使っていただけるカードです。年会費無料だからサービスもそれなり。そんな常識は、いい意味でこれからも裏切っていきたいですね。」と、佐藤さんは笑顔で話してくれた。
クレジットカード会社として、長い歴史をもつクレディセゾン社。これからも、迅速・柔軟なスタイルで新しい価値あるサービスを次々に開発してくれるに違いない。
